Förbättrad användarupplevelse.

Folksam jobbar med att skapa trygghet för sina kunder, i livets alla skeenden. Här kan kunden försäkra sig själv, sina nära, sina ägodelar och spara till pensionen. Folksam lägger också stort fokus på skadeforskning och gör oberoende produkttester av till exempel hjälmar och bilar. Det, för att hjälpa människor till ett tryggare liv med färre skador.

Vår konsult på Folksam blev en del av ett team med Site Managers vars ansvar är att förvalta och utveckla folksam.se samt företagets dottersajter. En vardag på Folksam erbjuder en mix av högt och lågt. En Site Manager gör allt från mindre uppdateringar av innehåll och nyhetsbrev, till att bygga kampanjsidor, se över webbplatsernas grundstruktur eller driva utvecklingsprojekt.

Folksam är en återkommande kund till Curious Mind. För två år sedan deltog tre konsulter i ett större migreringsprojekt. Därför kände Folksam trygghet i att anlita Curious Mind igen.

Förutom den dagliga ruljansen drev vår konsult ett projekt med mål att ta fram ny struktur för över hundra viktiga innehållsartiklar, bland annat om skadeforskningen och produkttesterna. Vi gjorde en översyn av kundresan, en förflyttning av sidorna samt utvecklade navigationselementen vilket skapade både en bättre användarupplevelse och stärkt SEO. Innehållet blev mer tillgängligt och försäljningsunderlaget förbättrades.

Interimuppdraget som helhet gav dessutom Curious Mind det bästa av kvitton: ett förnyat förtroende genom ett ytterligare uppdrag i huset för ännu en av våra konsulter.